國網(wǎng)秦皇島供電公司：“綠色希冀” 為企業(yè)發(fā)展注入強勁動能
12月15日，秦皇島市山海關(guān)區(qū)一家養(yǎng)殖企業(yè)負責(zé)人對國網(wǎng)秦皇島供電公司的高效服務(wù)贊不絕口。這得益于山海關(guān)區(qū)供電中心近期深化政企協(xié)同、全面優(yōu)化電力營商環(huán)境的系列舉措。
為精準對接區(qū)域發(fā)展用電需求，該中心主動打破服務(wù)壁壘，與區(qū)發(fā)改、行政審批、園區(qū)管委會等部門建立常態(tài)化聯(lián)動機制，將電力服務(wù)前移至項目審批與招商引資全流程。通過提前獲取重點項目清單，服務(wù)模式從“企業(yè)上門”變?yōu)椤爸鲃由祥T”，為項目提供從規(guī)劃到送電的全周期保障。
針對重點項目，該中心聯(lián)合相關(guān)部門開展現(xiàn)場勘查，定制“一項目一方案”，實現(xiàn)電力配套設(shè)施與主體工程同步推進，平均壓縮辦電時間30%以上。通過“政電數(shù)據(jù)互通”，企業(yè)無需重復(fù)提交材料，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。
在服務(wù)升級方面，該中心大力推行“一站式”辦電。高壓用電報裝實現(xiàn)“最多跑一次”， 低壓報裝流程壓縮至2個工作日內(nèi)對小微企業(yè)全面實施“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務(wù)。此外，為重點企業(yè)配備“黨員客戶經(jīng)理”，提供24小時在線咨詢、用電診斷及定期設(shè)備巡檢服務(wù)。
技術(shù)創(chuàng)新也成為提升服務(wù)質(zhì)效的關(guān)鍵。企業(yè)可通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上平臺全程辦理業(yè)務(wù)。該中心運用大數(shù)據(jù)構(gòu)建企業(yè)用電負荷監(jiān)測系統(tǒng)，提前預(yù)判并調(diào)配電力資源，保障生產(chǎn)穩(wěn)定。同時還為新能源、高新技術(shù)企業(yè)提供定制化服務(wù)，助力綠色轉(zhuǎn)型。
據(jù)統(tǒng)計，截至目前，山海關(guān)供電中心已累計為8家重點企業(yè)提供定制化服務(wù)，解決用電難題14件，高壓辦電平均時長同比縮短35%，企業(yè)用電滿意度達100%。下一步，該中心將持續(xù)深化政企合作，進一步壓時限、降成本、提可靠性，以優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)為山海關(guān)區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入更強“電動力”。
通訊員：許明思
編輯：薛佳麟
責(zé)編：李志財
編審：劉福慶
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